سوالات متداول

سوغاتی دات کام تخصصی‌ترین فروشگاه اینترنتی صنایع دستی و سوغات ایران است. ما محصولاتی مانند خاتم کاری، فرش‌های دستباف، گلیم، ظروف مسی و سفالی، زیورآلات سنتی، نقاشی‌های مینیاتوری و سایر صنایع دستی منحصر به‌ فرد و همچنین سوغات خوراکی شهرهای مختلف ایران را ارائه می‌دهیم.

بله، اگر قصد خرید عمده دارید، می‌توانید از طریق بخش همکاری با ما در سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید. تیم ما برای ارائه بهترین شرایط با شما همکاری خواهد کرد.

بله، تمام محصولات ما به دقت انتخاب شده‌اند و مستقیماً از هنرمندان و کارگاه‌ های کوچک خریداری می‌شوند. ما کیفیت و اصالت محصولات را تضمین می‌کنیم.

بله، اگر محصول خاصی مد نظر شماست که در سایت موجود نیست، می‌توانید از طریق بخش ارتباط با ما درخواست خود را ثبت کنید. ما با هنرمندان و کارگاه‌های مختلف در سراسر ایران در ارتباط هستیم و می‌توانیم محصول مورد نظر شما را تهیه و به سایت اضافه کنیم.

بله، ما امکان ارسال محصولات به سراسر جهان را فراهم کرده‌ایم. برای اطلاعات بیشتر درباره هزینه‌های ارسال و زمان تحویل، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه ارسال بستگی به وزن محصول، مقصد و روش ارسال دارد. شما می‌توانید هزینه دقیق ارسال را در مرحله تسویه حساب مشاهده کنید. برای سفارشات بالای 10 میلیون تومان ، ارسال رایگان ارائه می‌شود.

پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با وارد کردن این کد در بخش پیگیری سفارش در سایت، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

بله، در صورت وجود مشکل در محصول یا عدم رضایت شما، می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگرداندن یا تعویض محصول را ثبت کنید. برای اطلاعات بیشتر، بخش قوانین مرجوعی را مطالعه کنید.

سوغاتی وات کام به عنوان واسطه بین شما و هنرمندان عمل می‌کند. اگر تمایل دارید مستقیماً با هنرمند یا تولیدکننده ارتباط برقرار کنید، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست خود را مطرح کنید.

برای دریافت آخرین تخفیف‌ها و اطلاع از رویدادهای ویژه، می‌توانید در خبرنامه سایت عضو شوید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید. همچنین، بخش تخفیف‌ها در سایت به‌روزرسانی می‌شود.